“电话打了又打，工作人员找了又找，印章盖了又盖……”，不动产成立之初，这曾是老百姓办事情“一直在路上”的真实写照。而“最多跑一次”改革政策出台，让审批直抵“终点”。今年以来，道县不动产登记中心按照“最多跑一次”改革要求，努力提高行政审批效率，优化政务服务环境，对多项业务实现了提速增效，同时推出了多项便民特色服务，受到了市民广泛赞誉。单套业务打通办。从最有利于群众办事的角度出发，道县主城区不动产登记个人业务打破行政区域界限，实现多点打通办理，即任一城区的单套房屋可在主城区所有不动产登记窗口申请登记，老百姓可就近选择办理，少跑路、少花时间，大大方便了群众办事。

推行清单规范办。道县局积极整合房、地登记业务，对不动产登记业务流程进行全面梳理，推行服务清单制，按统一样式印制服务清单，摆放在服务台，同时还将服务清单内容在网站平台上进行发布，方便办事群众及时了解办事流程等。

延时服务加班办。道县不动产登记窗口克服人员少、业务量大等困难，放弃休息时间，开展延时服务，双休日不歇业，始终坚持不限号、不限流，耐心疏导群众，党员同志带头加班加点，以自己的辛勤付出换取百姓的方便。

主动服务上门办。为了更好地服务个性化登记需要，党员带队，走出窗口，走进社区，对体量大、人数多的社区安置房提供上门办证服务，统一办理不动产权证书。对有特殊要求的老弱病残群众申办不动产证书开展上门身份校验、填单等主动服务，获得了市民群众的一致好评。

费用支付随手办。登记费、交易手续费等各项收费，均可通过支付宝完成付款。办事群众只需到不动产登记收费窗口，通过支付宝软件进行付费操作，前后不过一分钟，就可完成不动产权证办理费用支付。一个窗口一个步骤轻松搞定，大大缩短了群众办事时间，同时也提高了中心的办件效率。（道县局廖龙万吴四好/文 刘旭剑/编辑）