道县国税局2011年度政府信息公开工作年度报告 

2011年，在市局和县委、县政府的正确领导下，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《湖南省人民政府信息公开暂行规定》的各项要求，进一步发挥政务公开作为保障广大纳税人依法获取税务信息，提高税务工作透明度有效载体的积极作用，促进依法行政，服务纳税人。现将2011年政府信息公开的各项工作报告如下： 

一、政府信息公开执行情况 

2011年，我局主动公开信息203条，同比增长13%，其中最新政策法规164条、国税公告24条，废止文件清理3个。依申请公开信息36条，其中税务行政许可26条,接受申请公开信息72起，回复公开咨询信息81条。通过门户网站发布信息79条，其中市局通讯32条，图片新闻3条，国税风采图片13张，通知公告6条，政务公开16条，最新政策和规范性文件9条。借助电视公开信息5条，借助报刊杂志公开信息7条。在接到政府信息公开的过程中，遇到不属于国税局管辖范围和不具备公开的条件，我局都按相关规定及时对申请人进行了告知，对不具备条件的均向申请人作了解释和说明。全年未发生就政府信息公开提出复议、诉讼和申诉的情况。 

二、政府信息公开的主要特点 

一是围绕主题，开展新活动。2011年，我局紧紧围绕税收中心工作，按照“科学治税、依法行政”工作思路，开展税收规范性文件清理活动，向全县纳税人广泛宣传各项税收法律法规及税收规范性文件。二是创新载体，开拓新平台。通过开办纳税人学校、开通QQ群，提供个性化的信息公开服务，帮助纳税人理解税收政策的重点难点，更好地为广大纳税人提供咨询服务和业务指导。推行电子导税系统、触摸屏等新载体，加大政策宣传力度、公布最新的国税动态及涉税事宜。三是关注社会舆情，解决新问题。针对社会关注的涉税焦点问题，第一时间主动接受社会媒体采访，并通过新闻媒体刊登报道及时答复焦点问题，积极回应社会大众的关注。 

三、政府信息公开的主要经验 

一是完善制度，规范工作流程。我局制定了包括《道县国家税务局政府信息公开指南》、《道县国家税务局政府信息公开目录》、《道县国家税务局依申请公开政府信息工作规程》、《道县国家税务局政府信息公开保密审查办法》和《道县国家税务局政府信息公开职责分工》在内的政府信息公开系列文件，进一步规范全县国税部门政府信息公开工作的内容和流程。二是创新形式，拓展公开渠道。12366热线全面覆盖，税收短信服务定期提醒、县国税局门户网站不断更新，全县国税系统采用各种方式向纳税人广泛宣传各项税收法律法规，公布最新的国税动态。税源管理部门采取企业走访、设点宣传、赠送涉税刊物、举办税收课堂等多种形式加大政策宣传力度，提高了广大群众对税务工作的认知，满足了广大纳税人日益增长地纳税服务需求，提升了政府信息公开的影响力。三是加大培训，打造专业人才。县局成立了政务公开工作领导小组，并挑选政治觉悟高、税收业务能力强、服务意识好的税务干部，负责对外公开政务信息工作。 同时选人到市局参加培训，增强工作人员主动公开的服务意识和把握公开信息尺度的敏锐性，培养税务系统政务信息专业人才。 

2011年来，在各级领导的关怀和社会各界的监督下，我局通过积极探索、不断创新、认真总结，政务信息工作取得不错成绩，自身建设水平进一步提高，干部队伍的公开意识和专业技能不断加强。但工作中也存在一些不足，如管理制度仍需进一步完善，人员、资源需合理配备和充实等。在新的一年里，我们将以十八大精神为以指导，不断创新工作思路，努力学习借鉴好的经验和做法，促进政府信息公开工作更上一层楼！ 

                           二○一一年十一月二十九日